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08.07.2019

Bofetada digital a Uber por UTC-Software en Colonia

Bofetada digital a Uber por UTC-Software en Colonia

Todos los días escuchamos noticias sobre los sistemas americanos de procesamiento y distribución de pedidos de taxis. En particular, sobre Uber. La noticia de que los americanos están empezando a trabajar en ciertas ciudades de Alemania siempre causa revuelo en la prensa e incertidumbre sobre el cambio de las reglas y leyes.

Colonia se convirtió en la siguiente ciudad de Alemania donde UBER ha llegado. Algunas empresas que se especializan en el transporte de personas y un servicio de choferes-limusinas comenzaron a cooperar con Uber. Pero, ¿está bien todo esto? ¿Hay una alternativa a este camino? ¿Cómo compiten las empresas de Colonia?

Parece que el Sr. Hashim Akman, propietario del servicio de limusinas para chóferes Taxi Aktiv Koeln, sabe la respuesta a la última pregunta.

Taxi Aktiv Koeln es una empresa con 25 años de éxito. Durante este tiempo, se han convertido en un servicio líder en Colonia y en la región. Este año, comenzaron a introducir un enfoque digital, después de convertirse en un socio premium de UTC-Software. En lugar de escribir en papel y gestionar manualmente la flota, se instalaron PCs con un software. Pueden hacer casi todo: recibir llamadas, almacenar datos de clientes, incluso tener su propio robot de llamadas.

El software también tiene su propio servicio de mapas autónomo, por lo que la empresa no paga tasas adicionales por servicios de terceros. Además, es un innovador software de contabilidad, que permite automatizar un gran número de operaciones rutinarias. En lugar de perder tiempo en este tipo de operaciones, los operadores pueden aceptar y procesar más pedidos y, como resultado, ganar más dinero para la empresa.

En lugar de radios, los conductores tienen tabletas y teléfonos inteligentes con software instalado, donde pueden ver y tomar los pedidos, navegar e informar sobre la llegada pulsando sólo unos pocos botones especiales.

También se les proporcionó la aplicación para clientes que lleva el nombre de la empresa - "Taxi Aktiv Koeln". Gracias a la aplicación, pedir un coche con un smartphone es ahora más sencillo que nunca. La aplicación funciona en los dispositivos Android e iOS y tiene todo lo necesario para un trabajo eficiente: posibilidad de introducir la dirección, el destino, ver el plano de la ciudad, utilizar la cartografía independiente configurada para los servicios de taxi y chofer-limusina y recibir mensajes sobre la llegada del coche.

Otra novedad fue la introducción de la reserva automática. Está instalado en hoteles y restaurantes. El cliente paga 9 euros una vez y recibe un botón inalámbrico totalmente autónomo que es compatible con Wi-Fi y se alimenta con una batería respetuosa con el medio ambiente. La ausencia de cables adicionales y el mínimo uso de energía eléctrica también son buenos para el medio ambiente. El botón de reserva automática tiene incorporada una retroiluminación LED que se ilumina en verde después de aceptar el pedido y hasta que el coche llega al punto de recogida. Luego hay una llamada automática al teléfono de la recepción del hotel o del restaurante-bar.

Impresionante, ¿verdad?

Pero, ¿por qué necesitaba Taxi Aktiv Koeln la digitalización? ¿Es sólo para oponerse a Uber?

En realidad no.

La empresa simplemente no quería integrarse en otra empresa. Querían ser independientes y desarrollarse de forma autónoma en su región. Para Taxi Aktiv Koeln, la digitalización se ha convertido en el medio por el cual la empresa ha mantenido su independencia y ahora avanza en su desarrollo.

Por lo tanto, podemos decir con confianza: Taxi Aktiv Koeln está listo para los desafíos de los tiempos modernos. Taxi Aktiv Köln no es una empresa de gran tamaño, pero puede garantizar a sus clientes tarifas fijas y un servicio de buena calidad. Gracias a la aplicación con su propio servicio de mapas independiente, el cómodo software de despacho, la reserva automática, el marketing digital en Facebook, Instagram, Google Ads y su propia página web, la empresa tiene el potencial y la ambición de ser el líder en Colonia.

El ejemplo de Taxi Aktiv es realmente inspirador. Creen en sí mismos y se esfuerzan por ser los mejores. Esta es una fórmula universal para el éxito.

Nuestro objetivo es ser completamente independientes y ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, lo que permitirá a cualquier empresa estar al mismo nivel que los principales actores del mercado y construir un negocio para las personas y por el bien de la gente en su región.


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